近日，电科太极智慧院以人工智能技术为驱动，以数字政府、智慧城市业务为抓手，支撑深圳市福田区上线“AI数智员工”，在自主创新“大模型应用开发平台”基础上，打造了福田政务大模型2.0版。

　　智慧院通过大模型私有化部署，归集各类政务数据，支撑深圳市福田区搭建形成覆盖政策法规、办事指南、历史案例等专用知识库，构建了覆盖公文审核、政策解读、民生服务、应急管理等11大类、240余个政务场景的智能应用体系，推动政务工作模式从传统人力驱动向“人机协同、数智驱动”转变。截至2月28日，福田全区用户数超18000人，总访问量累计超10000人次，问答数近100000次。

　　智能体应用全面嵌入行政办公、政务服务、决策支撑等核心环节，实现信息精准检索、市民高效办事、智能支持决策。信息检索准确率提升40%，答案生成效率压缩至秒级，支持公文、政策法规、业务态势等深度检索，实现一键问答查询。问答即服务、互动即办结，通过咨询对话自动向市民推荐最优办事途径，实现300多个政务事项“一键直通”预约，在办事过程中边聊边办、智能填数、智能预审，减少错填漏填机率。多维数据综合研判，决策准确率提升65%，工作智能考核评鉴应用，可依据人员工作总结智能生成评价排名建议，推动人员考核从主观打分升级为智能量化决策。

　　此外，人岗匹配选育应用可基于人员基本信息，智能匹配岗位需求，进行胜任度分析，实现干部选育有据可依；智能应急巡逻应用可基于视频巡逻历史数据，按时空和事件风险等级实现风险隐患智能分析、轮巡方案动态生成，隐患消除效率大大提升。